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トナーカートリッジの保証
当社のトナーカートリッジは、再生回数を設定し、破損などの恐れがある部品は交換し、徹底した印字テストを行った後出荷致します。品質には万全を期しておりますが、万一印字不良などの不具合が出た場合、カートリッジを無料交換させて頂きます。
| 保証対象商品 |
当社の販売するリサイクルトナーに限る |
| 保証限度額 |
商品代金の範囲内に限る |
| 保証期間 |
商品納入後1年以内のものに限る |
但し以下の場合は保証の限りではございませんのでご了承下さい。
- 納入後のお取り扱い不注意によるカートリッジ破損の場合
- 使用中に感光体ドラムに傷が生じた場合
- 既に80%以上トナーをご使用済みのカートリッジの場合
- 商品納入後1年以上経過したカートリッジの場合
- 不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合
- 火災、天災によるカートリッジの故障や破損
いずれの場合におきましても誠意を持って対応させて頂きます。
プリンター・ファックス・コピー機本体の保証
当社のリサイクルトナーがプリンター・ファックス・コピー機の故障原因であると確認出来た場合、プリンター等の修理費用は当社にて負担させて頂きます。まず、当社にご連絡をお願い致します。事前にご連絡なくメーカーで修理された場合の修理費用につきましては、負担できない場合がございます。
但し以下の場合は保証の限りではございませんのでご了承下さい。
- リサイクルトナーカートリッジとプリンター等の故障を関係する証明書類と、修理の請求書がない場合
- 定着機・ローラー等の部品を交換した場合で、当該不具合部品をご提供頂けない場合
- プリンター等の部品の消耗又は印字部分以外の故障の場合
- リサイクルトナーの誤使用、又は無断でリサイクルトナーを修理・改造し、ご使用された場合
- リサイクルトナーに貼付されている個体識別用の「バーコードシール」又は「整理番号シール」が剥がされ、当社商品と識別で出来ない場合
いずれの場合におきましても誠意を持って対応させて頂きます。
ご注文方法や納期について、プリンター・コピー機に対応するカートリッジ名が不明な場合、サイトに掲載されていない商品をお探しの場合など、どんな事でもお気軽にお問い合わせ下さい。私たちサポートチームが全力でお客様をサポートさせて頂きます。
お問い合わせフォームからもお問い合わせができます。
※ 当社定休日（土・日・祝日）に頂きましたメールやFAXにつきましては、翌営業日以降のご回答となりますので予めご了承下さい。 |
0120-487-107 （9:00-17:30、土・日・祝日定休）